Verzenden
Onze pakketjes worden verzonden met bpost.
Leveringen in België
Gratis levering vanaf €45.
Voor bestellingen onder €45:
- bpost levering thuis: €6,50
Leveringen in Nederland, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk
Gratis levering vanaf €45.
Voor bestellingen onder €45:
- Levering thuis: €7,50. De leveringen gebeuren van maandag tot vrijdag.
Leveringen in Italië, Spanje, Denemarken, Finland, Oostenrijk
Gratis levering vanaf €75.
Voor bestellingen onder €75:
- Levering thuis: €16,50. De leveringen gebeuren van maandag tot vrijdag.
Leveringen in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk
Gratis levering vanaf €150.
Voor bestellingen onder €150:
- Levering thuis: €34,50. De leveringen gebeuren van maandag tot vrijdag.
Leveren
Wij doen ons best om jouw pakketje zo snel mogelijk nadat jouw bestelling werd geplaatst aan bpost te overhandigen. Jouw pakje wordt onder normale omstandigheden binnen 24 uur aan bpost overhandigd, op werkdagen, en geleverd door bpost binnen 24 uur in België en binnen 48 uur in Nederland. Levering in andere Europese landen gebeurt normaal gezien binnen 3 tot 6 werkdagen, afhankelijk van het land. Via de Track & Trace functie, kan je de status van het pakje opvolgen.
Je was niet thuis om het moment van levering?
Was je niet thuis op het moment van levering? Met je aanbiedingsbericht dat werd achtergelaten in jouw brievenbus, kan je je pakje afhalen in jouw postkantoor.
Niet-afgehaalde of foutieve leveringen
Indien een pakket niet kon worden geleverd door foutief opgegeven adresgegevens of omdat het niet tijdig werd afgehaald in een afhaalpunt of postkantoor, wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd. In dergelijke gevallen kunnen wij het pakket opnieuw verzenden, op voorwaarde dat de klant de bijkomende verzendkosten betaalt.
Betalen
Betalen kan eenvoudig, snel en veilig met:
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
Shop Pay
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
PayPal
-
iDeal
-
Bancontact
-
KBC/CBC
-
Belfius
Retourneren/herroepingsrecht
Hoewel we ons uiterste best doen om onze producten zo goed mogelijk te beschrijven, kan het natuurlijk altijd gebeuren dat je niet tevreden bent met jouw aankoop. Je kan een aangekocht artikel binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren. Een motivatie is daarbij niet verplicht, maar kan ons wel helpen om onze service te verbeteren. Opgelet: geopende verpakkingen kunnen omwille van hygiënische redenen NIET worden geretourneerd. Na 14 dagen staat de klant zelf in voor de retourkosten. Deze bedragen €8.
Hoe kan je een artikel retourneren
Voor klanten in België en andere landen
1) Stuur ons zo snel mogelijk een mailtje met de volgende gegevens:
- Jouw volledige naam
- Het ordernummer van je bestelling.
- Optioneel: vul het Formulier voor Herroeping in en voeg het bij jouw e-mail (download hier).
Gebruik voor de retour indien mogelijk de oorspronkelijke verpakking. Indien je de oorspronkelijke verpakking gebruikt. Zorg ervoor dat je het retourticket over het oorspronkelijke verzendetiket kleeft. 2) Ga met het pakketje en het retouretiket naar jouw dichtstbijzijnde postkantoor, postpunt of Kariboo!-spot. De medewerkers van bpost helpen je graag verder. Belangrijk:
- Wij dienen het geretourneerde product binnen 14 werkdagen nadat je van ons het retourticket hebt gekregen te ontvangen.
- De terugbetaling zal zo snel mogelijk gebeuren, uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour, op voorwaarde dat alle voorwaarden zoals hieronder beschreven strikt voldaan zijn.
- De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat en bij voorkeur de oorspronkelijke verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen worden teruggestuurd. Teruggestuurde artikelen mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik ervan, zal dit in rekening worden gebracht door ons. Opgelet: geopende verpakkingen kunnen NIET worden geretourneerd omwille van hygiënische redenen.
- Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Je krijgt ook de leveringskost die je betaalde bij de bestelling van het product door ons terugbetaald.
